Testare și evaluare chatbot / asistent AI (AI QA)

Testez chatboturi și asistenți AI pentru a verifica dacă răspund corect, coerent și în ton cu brandul tău. Identific erori, informații incorecte ("halucinații"), răspunsuri inconsistente sau situații în care asistentul nu reacționează cum ar trebui.

Ce includ:

Testare funcțională (verific dacă chatbot-ul răspunde corect la întrebări uzuale)
Testare de acuratețe (verific dacă informațiile oferite sunt corecte și verificabile)
Testare de edge cases (întrebări neobișnuite, ambigue sau limită, ca să văd cum reacționează)
Testare de ton și consistență (verific dacă răspunsurile respectă vocea brandului)
Testare de robustețe (încerc să "păcălesc" asistentul cu întrebări capcană sau instrucțiuni contradictorii)
Raport detaliat cu exemple concrete de răspunsuri problematice, capturi de ecran și recomandări de îmbunătățire

Lucrez organizat, cu test case-uri clare pentru fiecare tip de scenariu testat, astfel încât echipa ta să poată reproduce ușor problemele găsite.

Ideal pentru: companii care lansează un chatbot de suport, un asistent AI pe site sau o aplicație bazată pe AI și vor să se asigure că funcționează corect înainte de lansare.

Ce am nevoie de la tine

Acces la chatbot/asistent (link sau cont de test)
Context despre scopul asistentului (ex: suport clienți, vânzări, informații generale)
(Opțional) documentație despre ce ar trebui/nu ar trebui să răspundă

Livrabile

Raport cu exemple de răspunsuri testate (corecte și problematice)
Listă de bug-uri / probleme identificate, cu severitate
Recomandări scrise pentru îmbunătățire